نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Urban Ventures .
المقر : كفر صقر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مطلوب موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوفير حلول مناسبة لهم
• معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات لتقديم الدعم الأمثل للعملاء عند الحاجة
• مهارات الاستماع الجيد والعمل على تقديم الحلول الصحيحة وفقًا للمتطلبات
• مهارات العمل تحت الضغط لحل المشاكل الطارئة بسرعة وكفاءة
• القدرة على العمل ضمن فريق لتوفير أفضل تجربة للعملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بشكل سريع وفعّال
• معالجة شكاوى العملاء والتأكد من إيجاد حلول مرضية بأسرع وقت ممكن
• تنسيق عمليات متابعة العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة لهم
• تحديث بيانات العملاء في أنظمة الكمبيوتر والتأكد من دقتها بشكل مستمر
• تقديم الحلول المناسبة للمشكلات التقنية التي قد تواجه العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
مطلوب موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم وتلبية احتياجات العملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر