نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Aspire Systems عن توفر مسمى وظيفي جديد فريدة في مجال التسويق ببلدة إربد.

نسعى لجذب متميزين في مجالات متنوعة في العمل الفردي لضمان الوصول للأهداف.

المهارات المطلوبة تشمل:
القدرة على التعامل مع الآخرين, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
أيضًا المثابرة.
سيتم تقديم مميزات متعددة للمتقدمين منها تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة بناءً على تلك الاحتياجات
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة
• مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة ومستدامة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
• متابعة حالة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء وضمان حلها في الوقت المحدد
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث الحالة
• إجراء استبيانات رضا العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمة المقدمة
• متابعة تفاعلات العملاء بانتظام لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
مطلوب موظف خدمة عملاء يتحدث الألمانية في القاهرة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر