نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة معبر الفخر عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في مدينة إربد.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء عن بُعد للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال
• القدرة على العمل بكفاءة في بيئات العمل عن بُعد دون إشراف مباشر
• مهارات تنظيمية قوية لإدارة استفسارات متعددة وحلها في وقت مناسب
• معرفة قوية بسياسات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء لضمان التواصل الفعّال
• مهارات التحليل لتحديد جذور المشاكل وتقديم الحلول المناسبة

المهام الوظيفية:

• تقديم حلول فعّالة للعملاء وحل مشكلاتهم في أقصر وقت ممكن
• متابعة الشكاوى وتحليلها لضمان حلها وفقًا للسياسات المعتمدة
• التنسيق مع الفرق الأخرى مثل الدعم الفني لتسوية قضايا العملاء المعقدة
• تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
• مراجعة سياسات الشركة وتقديم التوصيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

القدرات المطلوبة

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر