نادي الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة البنيان عن شواغر بها بوظيفة خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التنظيم والقدرة على ترتيب الأولويات ضمن بيئة العمل المتغيرة
• القدرة على التعامل مع المواقف المعقدة والطارئة بشكل احترافي
• الاهتمام بتفاصيل استفسارات العملاء لضمان تقديم الحلول الملائمة
• مهارات الكتابة الممتازة في الرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق وسريع
• مهارات إدارة الوقت وتنفيذ المهام بكفاءة تحت مواعيد محددة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الشاملة والشافية على جميع تساؤلاتهم
• التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها وفقًا لإجراءات وسياسات الشركة
• مساعدة العملاء في تقديم طلبات أو إجراءات الشراء والبيع بطريقة سلسة وسريعة
• تقديم الدعم الفني للعملاء لضمان الاستفادة المثلى من المنتجات والخدمات
• تحسين التجربة العامة للعملاء وتقديم حلول مبتكرة لرفع مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

القدرات المطلوبة

- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر