نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Vector Dynamics عن توفر Job Vacancies في مجالات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة لتحقيق النجاح في ممثل خدمة العملاء في كفر صقر.

نحتاج إلى شخصيات متميزة حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع نظام العمل.

نبحث أيضاً عن الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر حوافز مغرية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.

في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل الحلول لهم
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
• الإلمام بأنظمة الدعم الفني وكيفية استخدامها لتسريع حل المشكلات
• القدرة على متابعة الحالات المعلقة والتأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول
• القدرة على تقديم تجربة عملاء مميزة من خلال الاهتمام بكل التفاصيل المتعلقة بالمنتج والخدمة

المهام الوظيفية:

• تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل واضح ودقيق للعملاء
• توجيه العملاء لحل مشكلاتهم عن طريق توضيح الإجراءات المطلوبة وتقديم الحلول المناسبة
• متابعة تفاعل العملاء مع المنتجات والخدمات والتأكد من تحقيق رضاهم التام
• توثيق جميع المحادثات وحل المشكلات المتعلقة بالعملاء في النظام المتبع
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لمساعدة الإدارة في تحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

القدرات المطلوبة

- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
مطلوب ممثل خدمة العملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر