نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Progressive Ventures عن توفير فرصة عمل استثنائية للانضمام إلى طاقمنا إذا أنت تبحث في سبيل تحديات مختلفة وترغب الشغل داخل بيئة ديناميكية لذا نستقطب في وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل داخل القاهرة.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والجد في العمل ونعمل لجذب المتقدمين الذين يمتازون المهارات والمؤهلات الملائمة للتميز في هذا المهمة إذا أنت عندك التجربة وعلى على في الجماعي ولديك رغبة قوية في التطور والنمو العملي فإننا نود أن نستقبل منك

تحوي المهام المحددة:
- أداء المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الزملاء من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة في تحديث خطط العمل.

الشروط الأساسية:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص المختص بـ الصلة
- مهارات تواصل قوية وقدرة في العمل تحت الضغوط.
- خبرة ماضية في التخصص التوظيف.

عندما إذا كنت راغبًا بالإضافة إلى طاقمنا يرجى إرسال السيرة الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للتقييم.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم
• مهارات في استخدام البرمجيات الحديثة لإدارة طلبات العملاء
• مهارة في تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بطريقة فعالة
• القدرة على التعامل مع المواقف المعقدة والصعبة بروح مرحة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لمساعدتهم في معالجة مشكلاتهم
• تطوير العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
• متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بطريقة مرضية للعملاء
• تنظيم العمليات اليومية لتحقيق تجربة عملاء متميزة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.

القدرات المطلوبة

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة شعاع بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر