نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الحلول إن عندها وظائف متاحة في قطاع الخدمات.

نبغى نوظف ناس عندهم مهارات للمساهمة في خدمة عملاء عن بعد في بلاد تبسة.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ نفس التخصص.

علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا فرص للتطوير تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على المهنية
• القدرة على إدارة وقت العمل بفعالية للرد على استفسارات متعددة في وقت واحد
• مهارات التفاوض لإيجاد حلول توافق بين العملاء واحتياجات الشركة
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة لتوثيق التفاعلات مع العملاء
• القدرة على إنشاء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة لهم
• متابعة طلبات العملاء والحرص على تلبية احتياجاتهم بشكل كامل وفوري
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق تفاصيل التفاعل مع العملاء
• ضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء وتحقيق رضاهم التام
• تنظيم البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها بشكل مستمر لضمان الدقة في التعامل معهم

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر