نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الهدف والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في إربد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع لهم بشكل دقيق لفهم احتياجاتهم
• القدرة على تقديم المساعدة والشرح للعملاء بطريقة محترفة وواضحة
• القدرة على العمل بشكل جماعي مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء
• إلمام بكيفية التعامل مع العملاء الغاضبين أو الذين يعانون من مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
• القدرة على فهم وتحليل تعليقات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة
• حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة فعالة وسريعة
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
• تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات وفقًا لاحتياجاتهم
• الحفاظ على صورة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة واحترافية باستمرار

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر