نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة جرين سوليوشن بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في إربد

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والتفاعل معهم بشكل احترافي
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتعزيز علاقاتهم مع الشركة
• معرفة قوية بسياسات وخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
• القدرة على الحفاظ على احترافية عالية في التعامل مع جميع أنواع العملاء
• المرونة في العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بأعلى كفاءة

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
• استخدام أنظمة CRM لتسجيل تفاعلات العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري
• تدريب وتعليم العملاء كيفية استخدام الخدمات والمنتجات المقدمة بشكل فعال
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الخدمات المطلوبة للعملاء بأعلى جودة
• العمل مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم حلول فنية للعملاء بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى Rosewood بالرياض بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر