نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد معبر الفخر عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال لضمان رضا العملاء
• القدرة على تقديم استشارات دقيقة حول الخدمات المقدمة للعملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
• معرفة شاملة بسياسات وإجراءات الأحوال المدنية وكيفية تطبيقها على العملاء
• القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في تعبئة النماذج والمتطلبات الخاصة بالخدمات التي تقدمها الأحوال المدنية
• تقديم الإرشادات للعملاء حول كيفية الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة
• العمل على تحديث السجلات والمعلومات الشخصية للعملاء في النظام
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمة ومدى رضا العملاء
• متابعة عمليات التحويل والإجراءات الأخرى التي قد تشمل معاملات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الأحوال المدنية بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر