نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Echo Innovations والتعيين فوري , تطلب موظف كول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف كول سنتر .
يفضل التواجد في دمياط
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة واحترافية مع العملاء المختلفين
• مهارات التواصل الصوتي الممتازة لضمان تجربة عملاء متميزة وسلسة
• القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء والرد عليها بشكل دقيق وفعال
• القدرة على العمل بشكل متزامن مع فرق متعددة لتحقيق أهداف الخدمة المتكاملة
• القدرة على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في العمل بفاعلية لتقديم أفضل خدمة ممكنة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء عبر الهاتف وحل المشكلات التي قد يواجهونها
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل الشركة لحل مشاكلهم أو تقديم الخدمات
• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم إجابات دقيقة وسريعة على استفساراتهم
• التواصل مع العملاء حول حالة الطلبات والمشاكل حتى حلها بشكل نهائي
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة والأداء في القسم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
مطلوب موظفين كول سنتر للعمل في شركة المال بدمياط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر