نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Spark Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي وفعال
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات المتغيرة للعملاء في بيئات متنوعة
• قدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يضمن تقديم خدمة سريعة وفعّالة
• مهارات تفكير نقدي لتقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• توجيه العملاء إلى الحلول الصحيحة بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم الخاصة
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وحلول المشاكل المتعلقة بها
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الجيد والتفاعل المستمر معهم
• التعامل مع الحالات الطارئة والشكاوى المعقدة وحلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
مطلوب موظفين لخدمة العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر