نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة تارجت بلس لتعيين موظف خدمات عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في إربد - وترغب في توظيف موظف خدمات عملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم حلول مرضية
• مهارات تنظيمية لإدارة الوقت وتنظيم الأولويات بين المهام المتعددة بشكل فعال
• المعرفة الجيدة بأنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
• قدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة بدون التأثير على جودة الخدمة
• القدرة على إظهار سلوك إيجابي وتحفيز الآخرين في بيئة العمل الجماعية

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفوري لحل مشكلاتهم
• تقديم شروحات مفصلة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة لهم وتوضيح الفوائد والخصائص
• متابعة الحالات المعقدة وتقديم حلول مبتكرة لمعالجة شكاوى العملاء وضمان رضاهم التام
• العمل على تحسين وتطوير تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة تتجاوز توقعاتهم
• تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات بنجاح لتحقيق أقصى استفادة منها

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

القدرات المطلوبة

- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
مطلوب موظف خدمات عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر