نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Helix Dynamics عن فرص عمل جديدة في تخصصات المبيعات.

نرغب في جذب شخصيات طموحة لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء في إربد.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مزايا جيدة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل ممتاز للتفاعل مع العملاء بطريقة واضحة وفعالة
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
• القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة مثل CRM لمتابعة سجلات العملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق للتأكد من تقديم خدمة عملاء متكاملة
• التمتع بأسلوب مهني ومهذب عند التفاعل مع العملاء في مختلف المواقف

المهام الوظيفية:

• تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
• توفير دعم فني للعملاء وحل أي مشكلات تواجههم خلال استخدام المنتجات أو الخدمات
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديث معلوماتهم بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
• تحليل التوجهات والأنماط في استفسارات العملاء لتحسين العمليات والخدمات المقدمة
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وأي مشاكل تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في باب رزق السعودية بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر