نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Insight Growth إلى توظيف ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة ممثل خدمة العملاء - ناطق بالألمانية بموقع إربد

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في التطبيقات الحديثة

كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات مدفوعة

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها بشكل دقيق
• القدرة على تقديم دعم فني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
• العمل بشكل منظم وتنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء في المواعيد المحددة
• القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالية وتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
• مهارات التنسيق والعمل الجماعي مع أعضاء الفريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة وضمان رضاهم التام
• تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• متابعة طلبات العملاء ومعالجة أي مشكلات قد تطرأ أثناء عملية الشراء أو الخدمة
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء على أكمل وجه
• إرشاد العملاء إلى الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
مطلوب ممثل خدمة عملاء ناطق بالألمانية بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر