نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة NextLevel Ventures عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة لإدخال واسترجاع البيانات بدقة وفاعلية
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل تقنية تتعلق بالمنتجات
• مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بأعلى مستوى من الجودة
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة بشكل مستمر

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات بشأن حالتها بشكل منتظم
• التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية والعمل على إيجاد حلول مرضية لها
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• العمل على تعزيز تجربة العميل من خلال تلبية احتياجاته وتوقعاته بفعالية
• إجراء الاستطلاعات مع العملاء للحصول على آرائهم وملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
مطلوب موظف خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر