نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Trinity Edge
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهني وسريع لحل مشكلاتهم
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
• معرفة تامة بخدمات المؤسسة وقدرتها على توجيه العملاء بشكل صحيح
• القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والتوتر بشكل هادئ واحترافي
• القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي
• متابعة حالة الطلبات والمشاكل التي تم حلها لضمان رضا العملاء
• استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
• إجراء مسح رضا العملاء بشكل دوري لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمة المقدمة
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج للتحسين

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة

القدرات المطلوبة

- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة الخدم بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر