نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الذروة عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة مراكش

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
• مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء التام
• مهارات متعددة في التعامل مع تقنيات الاتصال الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• القدرة على التكيف مع مواقف العمل المختلفة والتعامل مع التحديات الجديدة
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وبناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم المشورة للعملاء حول منتجات الشركة وكيفية استخدامها بشكل صحيح
• التنسيق مع الفرق الداخلية لحل أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمة
• الحفاظ على علاقة مهنية ومستمرة مع العملاء لضمان ولائهم للشركة
• تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مناسب
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومتابعة التحسينات في العملية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر