نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة FutureFocus Dynamics عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في مدينة إربد.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة العملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل فعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بسرعة ودقة
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديثها بشكل دوري
• مهارات العمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمة للعملاء وضمان رضاهم
• مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين والقدرة على تهدئتهم وحل مشاكلهم بأقصى درجة من الاحترافية
• الالتزام بالمعايير الأخلاقية وتقديم خدمة ممتازة لجميع العملاء بشكل دائم

المهام الوظيفية:

• الإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء لحل مشاكلهم الفنية
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
• مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء والعمل على تحسينها بشكل مستمر
• كتابة التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل الملاحظات لتطوير أساليب الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
مطلوب موظفات خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر