نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Pioneer Enterprises .
المقر : إربد
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• مهارات الاتصال الفعّالة مع العملاء لضمان التفاعل الإيجابي والمثمر
• القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغوطات العالية بروح هادئة
• مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
• فهم عميق لمنتجات أو خدمات الشركة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء

المهام الوظيفية:

• تنسيق عمليات استرجاع المنتجات أو إلغائها وفقًا لسياسات الشركة
• تقديم الدعم للعميل خلال عملية الشراء أو الاستفسار عن المنتجات
• التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
• تحديث قاعدة بيانات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات
• متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من أن جميع الطلبات قد تم تنفيذها بنجاح

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر