نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول NextGen Enterprises إنها تبحث عن موظفين في قسم التخصص.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة للعمل في مستشار خدمة العملاء بموقع حوش عيسى.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.

أيضاً الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت زينة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى القسم المختص.

نتطلع نلقاك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة لمشاكل العملاء المتنوعة
• مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل احترافي لضمان فهم العميل
• القدرة على العمل مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف عالية المستوى من رضا العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
• مهارات التحليل والتقييم لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والإجابة على أسئلة العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
• تقييم احتياجات العملاء وتحويلهم إلى الأقسام المعنية في حال الحاجة
• التعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لتحسين خدمات العملاء
• التنسيق مع الفرق الفنية لحل مشاكل العملاء المتعلقة بالمنتجات
• مراقبة جودة الخدمة المقدمة وتحقيق أهداف الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
مستشار خدمة العملاء بالرياض 2025 بحوش عيسى - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر