نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Endeavor Solutions براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء في وقت قياسي
• القدرة على فهم وتطبيق سياسات الشركة فيما يتعلق بخدمة العملاء وضمان تنفيذها بشكل سليم
• القدرة على تقديم الدعم اللازم للعملاء من خلال مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
• مهارات المتابعة والتواصل مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى بسرعة واحترافية
• متابعة شكاوى العملاء من البداية حتى الحل لضمان أن العميل راضٍ عن الخدمة المقدمة
• تطوير علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية في كل تفاعل
• تقديم الدعم للعملاء بعد البيع للتأكد من أن المنتج أو الخدمة تلبي احتياجاتهم بشكل كامل
• تنظيم وتقديم عروض ترويجية للعملاء وزيادة الوعي بالمنتجات والخدمات الحالية

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر