نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها New Era Solutions, واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التفاعل مع العملاء بمرونة وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
• مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتحقيق رضا العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط والإدارة الفعالة للمهام المتعددة
• مهارات في تقديم العروض الترويجية والخدمات للعملاء بطريقة جذابة
• القدرة على متابعة استفسارات العملاء بشكل دوري لضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم الحلول المناسبة لهم
• إدارة وتنظيم قاعدة بيانات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة للمراسلات معهم
• تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
• تسوية الشكاوى وتحويل القضايا المعقدة إلى القسم المعني بسرعة وفعالية
• تحليل بيانات العملاء لتحديد فرص تحسين تجربة الخدمة وزيادة الرضا

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.

القدرات المطلوبة

- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر