نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Clarity Solutions , متوفر اماكن لوظيفة خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تهدئة العملاء الغاضبين والمضطربين
• إلمام جيد بأساسيات التسويق وخدمة العملاء وكيفية تحسين تجربة العملاء
• القدرة على الاستماع الجيد والعمل على فهم احتياجات العملاء لتقديم أفضل الحلول
• مهارات التحليل والتقييم لفهم المشكلات وتقديم حلول مبتكرة لرفع مستوى الخدمة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال مع تقديم حلول مرضية في جميع الحالات
• تنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان تنفيذ عمليات الخدمة بكفاءة وفعالية
• متابعة وتحديث معلومات العملاء في النظام لضمان دقة البيانات
• التعامل مع استفسارات وحل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
• التواصل مع العملاء لإبلاغهم بأحدث العروض والخصومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال

القدرات المطلوبة

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
فرصة عمل خدمة العملاء بدمياط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر