نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Helix Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التي قد تواجه العملاء
• المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
• مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل تجربتهم إلى تجربة إيجابية
• القدرة على العمل ضمن فريق جماعي لتقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام الوظيفية:

• متابعة استفسارات العملاء وإحالتها إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر
• العمل على تحسين تجربتهم من خلال تقديم خدمات استثنائية وتوجيههم لحلول مناسبة
• تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة ومهنية
• الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء والعمل على تعزيز ولائهم
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء واقتراح التحسينات المستمرة

الانشطة الوظيفية

- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر