نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Empire Dynamics
ترغب الشركة في توظيف موظفة خدمة عملاء للتوظيف في مدينة إربد
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات المطلوبة:

• قدرة عالية على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة في بيئة العمل بشكل فعال
• مهارات التواصل الشفهي والكتابي لتوضيح المعلومات بشكل واضح ودقيق للعملاء
• معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة وكيفية تقديمها بشكل احترافي للعملاء
• القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج المخصصة لخدمة العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق والارتقاء بمستوى الخدمة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء ومتابعة الحلول المناسبة لضمان رضاهم الكامل
• تقديم المعلومات اللازمة عن المنتجات والخدمات للعملاء وتوجيههم للحصول على أفضل تجربة
• مراقبة أداء خدمة العملاء والعمل على تحسينها بشكل مستمر
• معالجة الطلبات والمرتجعات والعمل على تسريع الإجراءات لضمان راحة العملاء
• متابعة مع العملاء المتأخرين في استلام الطلبات وضمان وصولها لهم بأسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
مطلوب موظفات خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر