نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور وظائف خدمة عملاء في شركة باعمر للانضمام لفريق العمل بمدينة الأردن
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء في بيئة عمل سريعة ومتغيرة وضمان تقديم خدمة متميزة لهم
• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تقديم استجابة سريعة
• القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة تذاكر الشكاوى والمتابعة حتى الوصول إلى حل نهائي
• القدرة على التعامل مع المهام المتعددة في وقت واحد مع الحفاظ على دقة الأداء وجودة الخدمة
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مباشر من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة
• التنسيق مع الفرق الفنية لضمان تقديم الدعم اللازم للعملاء وفقاً لاحتياجاتهم المحددة
• تقديم الدعم العام للعملاء من خلال الإجابة على استفساراتهم وتوجيههم إلى القسم المعني
• المساعدة في إدارة وحل المشاكل الفنية المتعلقة بخدمات الحقول النفطية
• تطوير عمليات خدمة العملاء الداخلية لضمان تحسين أداء الخدمة وتلبية احتياجات العملاء بشكل أكثر فاعلية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
مطلوب موظفين خدمة عملاء في شركة باعمر لخدمات حقول النفط بالأردن - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر