نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Crescent Innovations مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية وهادئة
• القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
• مهارات تنظيمية عالية لإدارة استفسارات العملاء وتوزيع المهام على الزملاء
• التفاعل مع العملاء بأسلوب إيجابي يساهم في تحسين تجربة العميل ورضاه
• القدرة على تقديم الحلول المبدعة للتحديات اليومية التي قد يواجهها العملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات وشكاوى العملاء عبر مختلف وسائل التواصل وتقديم حلول فعالة وسريعة
• متابعة جميع الطلبات المعلقة وضمان حلها بشكل سريع قبل أن تؤثر على العميل
• التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الخدمة المطلوبة للعملاء بشكل فعال
• تقديم الدعم المستمر للعملاء من خلال تحديثهم على حالة طلباتهم وحل المشاكل
• متابعة وتحليل تقارير الخدمة بشكل دوري لتحسين الأداء العام وتلبية توقعات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر