نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Arcadia Enterprises عن وظائف جديدة - مطلوب خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وحل المشاكل بسرعة وبطريقة احترافية
• القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لكل حالة
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات للتعامل مع المهام المتعددة بشكل فعال
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة وجودة الخدمة
• مهارات حل المشاكل المعقدة بشكل مبتكر وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة في الوقت المناسب
• توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة لمزيد من المساعدة أو الاستفسار
• مساعدة العملاء في إتمام إجراءات الطلبات أو المعاملات من البداية إلى النهاية
• تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات المقدمة لهم
• الحفاظ على مستوى عالٍ من التفاعل الإيجابي مع العملاء لضمان تعزيز العلاقة مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مختلف المجالات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر