نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Titan Edge Co إنها تدور على كفاءات.
نريد ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء ب إربد.
نبغى أشخاص عندهم خبرة حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال واحترافي
• مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة والتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة وفعّالة
• المعرفة الجيدة بأنظمة إدارة العملاء وإدخال البيانات بدقة وسرعة
• القدرة على متابعة العملاء والتأكد من رضاهم التام بعد تقديم الخدمة
• مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول فعّالة وسريعة لزيادة مستوى رضاهم
• تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات التي تواجههم خلال استخدام المنتجات أو الخدمات
• تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أمثل
• متابعة الطلبات وضمان أن يتم تقديم الخدمة في الوقت المناسب وبالجودة المطلوبة
• توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة حسب الحاجة لضمان تقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

القدرات المطلوبة

- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر