نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Infinity Systems عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات إدارة الأعمال.

نتطلع لتوظيف شخصيات طموحة لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نرى أنه من الضروري القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد والمستمع الفعال لضمان رضا العملاء وتقديم حلول سريعة
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة عن استفساراتهم بطريقة واضحة ومهنية
• مهارات في إدارة الشكاوى وحلها بشكل يتماشى مع سياسة الشركة ويوفر رضا العميل
• مهارات تفاعل جيدة مع فريق العمل لضمان توفير تجربة عملاء متميزة ومتناسقة
• القدرة على التعرف على احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بسرعة وفعالية

المهام الوظيفية:

• متابعة الطلبات والشكاوى للتأكد من حلها بشكل مناسب ووفقًا لسياسة الشركة
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يتوافق مع احتياجاتهم
• تلبية احتياجات العملاء المتنوعة وحل مشاكلهم بطريقة تلبي تطلعاتهم
• مراقبة وتحسين أداء خدمة العملاء باستخدام ملاحظات العملاء وبيانات الأداء المستمرة
• تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد على أفضل ممارسات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة استثنائية

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال

القدرات المطلوبة

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر