نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن BlueSky Ventures إنها تبحث عن موظفين في قسم HR تبي ضم فريق قوي مطلوب موظف خدمة عملاء ببلد إربد.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ الوظيفة.

ومطلوب الابتكار لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل محترف
• القدرة على العمل تحت الضغط وضمن مواعيد محددة مع الحفاظ على جودة العمل
• الإلمام بأساسيات البيع والتسويق والتعامل مع الاحتياجات الخاصة للعملاء بشكل مباشر
• القدرة على العمل ضمن فريق ودعم التعاون بين الزملاء للوصول لأهداف الخدمة بشكل فعال
• تقديم الاقتراحات الفعالة لتحسين تجربة العملاء ورفع مستوى الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• متابعة حالة العملاء بانتظام للتأكد من تنفيذ الإجراءات الصحيحة وحل القضايا العالقة
• الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعملاء وضمان تحديثها بشكل مستمر لتسهيل التواصل في المستقبل
• توجيه واستقبال الملاحظات والاقتراحات من العملاء وتوثيقها لتقديم تقارير دورية للإدارة
• معالجة طلبات العملاء وتأكيد الاستلام والشحن والتسليم بناءً على نوع الخدمة المقدمة
• متابعة مستوى أداء فريق الخدمة وتقديم الملاحظات والمقترحات اللازمة لتحسين الأداء وجودة العمل

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر