نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2025 أعلنت شركة Global Dynamics عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء ، إذا كنت تبحث عن عمل فقدم الآن، التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة ، إذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الآن، يوجد العديد من الفرص والشواغر.
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد.
أو للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة أيضًا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية ومؤدبة
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لهم بسرعة وفعالية
• مهارات في التعامل مع مختلف أنواع العملاء والقدرة على إدارة المواقف الصعبة
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات عمل سريعة ومتغيرة
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لإدخال البيانات ومعالجتها بدقة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى بطريقة سريعة ومهنية
• معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
• تقديم المساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة وضمان تجربتهم بشكل إيجابي
• تحديد احتياجات العملاء وتقديم المنتجات أو الخدمات التي تلبي تلك الاحتياجات
• تحديث سجلات العملاء في النظام وضمان دقة المعلومات المتوفرة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر