نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت التعاون الرقمي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وحل مشاكلهم بفعالية
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم مهام متعددة في بيئة عمل سريعة
• القدرة على استخدام أدوات التواصل الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
• مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة التي تلتزم بسياسات الشركة
• القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم
• معالجة الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
• تحديث قواعد بيانات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات بشكل دقيق
• تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفعال

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة

القدرات المطلوبة

- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الشارقة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر