نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Global Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الغنايم .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
• القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء عن المنتجات والخدمات
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بفعالية في بيئة عمل سريعة
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وهادئة
• مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والأنماط في استفسارات العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات بشكل فعال
• مراقبة أداء خدمة العملاء وتحقيق أهداف رضا العملاء من خلال متابعة مستمرة
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة وتقديم الحلول المبتكرة للعملاء
• توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة وضمان رضاهم التام
• تنظيم الاجتماعات التدريبية لتطوير مهارات خدمة العملاء لدى الموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة ويبرو بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر