نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Quantum Hub عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظفة خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة القاهرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء
• القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية ولبقة
• إلمام قوي بمنتجات وخدمات الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
• قدرة عالية على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج التي تدعم خدمة العملاء بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة ومفيدة تتعلق بالمنتجات والخدمات
• التواصل مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة وتحقيق رضاهم التام
• تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الإنترنت أو الهاتف وفي جميع الأوقات
• تنظيم البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وآمن
• تقديم تقارير دورية عن الأداء وتقديم الاقتراحات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في رأس غارب بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر