نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة كفر صقر.
اعلنت Infinite Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وبطريقة مرضية
• مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بالتعامل مع الشركة
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
• مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية والبرمجيات التي تدير الطلبات والملاحظات
• القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول شكاوى العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة

المهام الوظيفية:

• متابعة عمليات الطلبات للتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
• تقديم الدعم الفني للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لحل مشاكلهم التقنية
• تنسيق وتوجيه الطلبات التي تم استلامها من العملاء إلى الأقسام المعنية داخل الشركة
• تقديم استشارات للعميل حول المنتجات والخدمات التي قد تلبي احتياجاتهم
• تدريب العملاء على استخدام الأنظمة الإلكترونية المتاحة للشركة بسهولة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في عمان بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر