نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة التضامن بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الغنايم

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل سريع وفعال
• مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومختلف الوسائل الإلكترونية
• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الإجابات بشكل واضح وسريع
• فهم جيد للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة والقدرة على شرحها للعملاء
• القدرة على إتمام المهام اليومية بشكل منظم وفعال لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم
• متابعة الشكاوى وحلها مع مختلف الأقسام داخل الشركة لضمان رضا العملاء
• إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام بشكل دقيق لتحديث معلوماتهم وحفظ سجلاتهم
• تقديم العروض الخاصة والترويج للمنتجات أو الخدمات بطريقة تساهم في زيادة المبيعات
• العمل على تحسين خدمة العملاء من خلال جمع التغذية الراجعة والعمل على تطوير الخدمة بناءً على تلك الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر