نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Urban Growth Systems عن Availability of Job Vacancies في مجالات تخصص العمل.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء بموقع كفر صقر.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول في الوقت المناسب لجميع استفسارات العملاء
• القدرة على تحديد وتحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والمقترحة
• مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الأخرى لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
• مهارات تنظيم الوقت والقدرة على إدارة العمل بشكل متوازن لتلبية احتياجات العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني لهم
• تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
• التعاون مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم حلول متكاملة للمشاكل المعقدة
• توفير المعلومات الدقيقة للعملاء حول سياسات الشركة وخدماتها وعروضها
• التأكد من أن كل استفسار أو شكوى يتم معالجتها بشكل احترافي وسريع

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
مطلوب موظف خدمة العملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر