نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة إربد.
اعلنت Aurora Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل عالية تمكن الموظف من التعامل مع العملاء بفعالية وسرعة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وفعالة
• القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
• مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بسرعة وبدقة
• القدرة على بناء علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع واحترافي
• متابعة حالة الطلبات والشكاوى وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
• إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وتوفير الدعم اللازم
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وحلول المشكلات

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر