نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Empire Dynamics إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع الخدمي.

نبي نوظف ناس متميزين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في إربد.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على التواصل لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.

أيضاً حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نوفر مزايا حلوة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهنية وودية
• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) للعمل بكفاءة
• القدرة على حل المشاكل وتقديم حلول مرضية للعملاء في أقصر وقت ممكن
• المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة وتوضيحها للعملاء
• مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة استفسارات العملاء بشكل منظم وفعال

المهام الوظيفية:

• تلقي ومتابعة الشكاوى وحلها بطريقة احترافية وودية
• متابعة طلبات العملاء ومعالجة الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
• مساعدة العملاء في إجراء عمليات الشراء أو الطلبات عبر الإنترنت أو من خلال الاتصال المباشر
• تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات وسرعة الاستجابة
• الحفاظ على علاقة مستدامة مع العملاء لضمان رضاهم وولائهم على المدى الطويل

الانشطة الوظيفية

- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر

القدرات المطلوبة

- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر