نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة البوابة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
• مهارات في التواصل الواضح والمباشر مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• القدرة على الحفاظ على هدوء النفس تحت الضغط أثناء التعامل مع مواقف العمل الصعبة
• مهارات في تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم بناءً على متطلباتهم

المهام الوظيفية:

• تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الردود المناسبة
• حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال وبطريقة تلبي احتياجاتهم
• تتبع طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح في الوقت المحدد
• التفاعل مع الشكاوى وتقديم حلول فورية لضمان رضا العملاء التام
• العمل على تحسين عملية تقديم الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء واستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في بنده بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر