نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Urban Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
• القدرة على الاستماع الجيد لملاحظات العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
• القدرة على توجيه العملاء بشكل دقيق للإجراءات الواجب اتباعها
• التحلي بالصبر في التعامل مع العملاء الغاضبين وتوجيههم بالأسلوب الصحيح
• القدرة على تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة ومناسبة لمتطلباتهم.

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لحل مشكلاتهم
• تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة
• التعامل مع الملاحظات السلبية من العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
• تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء ومشاكل الخدمة
• العمل على تطوير مهارات التعامل مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل

القدرات المطلوبة

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
مطلوب ممثل خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر