نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - التقدم الذهبي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مساعد خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف مساعد خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتحديث البيانات والرد على الاستفسارات
• مهارات حل المشكلات لضمان تقديم حلول ناجحة للعملاء بشكل فوري
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيير والضغط المتزايد
• مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق العمل الأخرى وتحقيق أهداف الشركة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم معلومات دقيقة
• معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة لضمان رضاهم
• تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
• تزويد العملاء بالمعلومات حول المنتجات أو الخدمات المتاحة في الشركة
• الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لضمان عودتهم واستخدام خدمات الشركة مرة أخرى

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
مطلوب مساعد خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر