نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة TrueVision Hub براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاتصال الشفوي والكتابي لتقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق للعملاء
• المعرفة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
• معرفة جيدة بأنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة خدمة العملاء لتحسين تجربة العملاء
• مهارات تنظيمية عالية لإدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة
• تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وضمان دقتها وموثوقيتها
• تنظيم وتنفيذ العروض الترويجية والتسويقية لزيادة تفاعل العملاء مع المنتجات
• تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء والأداء لتحسين مستويات الخدمة
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة عملاء متسقة وعالية الجودة.

الانشطة الوظيفية

- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة طبية بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر