نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2025 أعلنت شركة TruVision Dynamics عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم ممثل خدمة عملاء ، إذا كنت تبحث عن عمل فقدم الآن، التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في إربد ، إذا كنت من سكان مدينة إربد فقدم الآن، يوجد العديد من الفرص والشواغر.
للمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد.
أو للمزيد من الوظائف الشاغرة في إربد أيضًا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
• المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل البيانات المتعلقة بالعملاء
• المعرفة بأساسيات البيع لتقديم عروض خاصة أو ترقية منتجات للعملاء
• القدرة على متابعة الاستفسارات غير المكتملة وإغلاق التذاكر بشكل نهائي بعد حل المشكلة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء بسرعة ودقة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
• تحديث وتوثيق سجلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بانتظام
• تقديم التدريب والمشورة للعملاء حول كيفية تحسين تجربتهم مع المنتج أو الخدمة
• العمل على متابعة الملاحظات الخاصة بالعملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
• الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها في التعامل مع العملاء وضمان تقديم الخدمة العالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.

القدرات المطلوبة

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
مطلوب ممثل خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر