نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة التضامن عن حاجتها لتعيين موظفة خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في تبسة - وتبحث عن موظفة خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطرق احترافية
• القدرة على العمل في بيئة سريعة والتعامل مع ضغوط العمل بكفاءة
• معرفة تامة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق واتباع التعليمات لتحقيق الأهداف المشتركة
• المرونة في التعامل مع التغيرات المفاجئة في جداول العمل ومتطلبات العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو الإنترنت أو الزيارة المباشرة
• توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
• المساعدة في معالجة المدفوعات والفواتير والمبالغ المستحقة للعملاء
• مراقبة وتعزيز تجربة العملاء من خلال تحسين جودة الخدمة المقدمة لهم
• إعداد تقارير يومية أو أسبوعية حول مستوى الخدمة وجودة التعامل مع العملاء.

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في فود ترك الرياض بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر