نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2025 جديدة باعلان Genesis Innovations
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة تبسة
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات المطلوبة:

• مهارات في استخدام أدوات الدعم الفني والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء
• القدرة على العمل في بيئات عمل سريعة التغير مع الحفاظ على التركيز والاحترافية
• القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
• مهارات تنظيمية وإدارية لضمان تسليم الخدمة في الوقت المحدد دون تأخير
• مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان تكرار تعاملاتهم مع الشركة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الكامل لهم من خلال القنوات المتاحة
• معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
• التفاعل مع العملاء عبر مختلف الوسائل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الإلكترونية
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
• مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتوجهاتهم

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في السلام بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر