نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف استقبال للالتحاق بالعمل في إربد
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات عالية في استقبال الضيوف وتقديم الخدمة الممتازة والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع واحترافي
• مهارات في التواصل الفعّال مع الزوار والإجابة عن استفساراتهم بخصوص الخدمات المتاحة في الفندق
• القدرة على تنظيم وتنسيق الحجز وتقديم أفضل الخيارات المتاحة للضيوف وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
• المعرفة التامة بإجراءات الدخول والخروج وضمان سرعة ومرونة العمليات مع العملاء
• القدرة على تنظيم وتوزيع المهام بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل في استقبال الضيوف بشكل منتظم

المهام الوظيفية:

• استقبال الضيوف وتسجيل بياناتهم بفعالية وسرعة وتقديم الخدمات اللازمة لهم
• الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني واستقبال استفسارات العملاء بشأن الإقامة والخدمات المتاحة
• متابعة طلبات العملاء الخاصة والتأكد من تلبيتها على أكمل وجه
• إجراء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بشكل دقيق وسلس وضمان رضاهم التام
• التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي قد تطرأ أثناء الإقامة والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
مطلوب موظف استقبال للعمل بالرياض بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر