نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2025 أعلنت شركة الرؤية عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء ، إذا كنت تبحث عن عمل فقدم الآن، التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في كفر شكر ، إذا كنت من سكان مدينة كفر شكر فقدم الآن، يوجد العديد من الفرص والشواغر.
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد.
أو للمزيد من الوظائف الشاغرة في كفر شكر أيضًا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني مع العملاء لتقديم الدعم وحل المشكلات
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مهنية وفعّالة
• القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل الأفكار لحل المشكلات وتحسين الخدمة
• مهارات استخدام الحاسوب وبرامج إدارة العملاء مثل CRM لتحسين تجربة العملاء
• القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء وتحليل أسبابها والعمل على تقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
• التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم المعلومات التي يحتاجون إليها بشأن المنتجات والخدمات
• تتبع الطلبات والملاحظات من العملاء وتحديث سجلاتهم لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
• تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات الجديدة وكيفية استخدامها بشكل مثالي لتلبية احتياجاتهم
• التأكد من أن جميع استفسارات العملاء يتم التعامل معها وفقًا للسياسات المعتمدة وبدقة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في مدينة حمد بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر